রেফারেন্স

971-এ খেলোয়াড় হিসেবে আপনি কী জানবেন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের নীতিগুলো সরল এবং সোজাসাপ্টা। এখানে পড়ুন আপনার অধিকার কী, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্টসমর্থন চ্যানেল
971 971-এ খেলোয়াড় হিসেবে আপনি কী জানবেন
যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সংযোগ করার উপায়

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা গোপনীয়তা নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড়রা মোবাইল চ্যাট, ইমেল এবং লাইভ হেল্প লাইনের মাধ্যমে সরাসরি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি চ্যাট করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে যেকোনো সময় আমাদের দল সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ লিখুন যাতে দ্রুত সমাধান হয়।
হোম পেজ সহায়তা 971 অ্যাপ বা সাইটে যান, নিচে 'সাহায্য' বা 'সমর্থন' খুঁজুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং সমাধানের দ্রুত লিঙ্ক সেখানে রয়েছে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, তখন আপনার লেনদেন তাৎক্ষণিক হয়…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখি। বন্ধ করার পরে, ডেটা সুরক্ষিত উপায়ে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসে এবং যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো জিজ্ঞাসা করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ ও অধিকার

আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে বা তা পরিবর্তন করতে, সরাসরি সাপোর্টের কাছে যান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি প্রশ্নোত্তর

নিচে পড়ুন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর।

আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার অধিকার রাখেন কিনা তা প্রথমে যাচাই করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা হবে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি চেক করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের বলুন।

শুধুমাত্র 971-এর অনুমোদিত টিম এবং পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) আপনার লেনদেন তথ্য দেখতে পায়। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ওয়ালেটে আসে। অ্যাপ বা ব্রাউজার রিফ্রেশ করে দেখুন তথ্য আপডেট হয়েছে কিনা।

সাপোর্টের কাছে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া ব্যালেন্স তৈরি করা হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা ক্লাউড এবং ফিজিক্যাল সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং সিকিউরিটি অডিট নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং উপলব্ধ থাকে।